Términos de uso

INTRODUCCIÓN 

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web www.motosvicente.es, conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. 

Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento. Igualmente la empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afecta los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte está la empresa Motos Vicente S.L.L. está domiciliada en la calle Antequera nº4, 14007 Córdoba, España, con CIF B14720601. Inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, Tomo:1837. Folio:163, Hoja CO-22561 , Inscripción :1ª. 

Los datos personales que sean facilitados por el internauta serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web de Motos Vicente S.L.L.. Así mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted. 

OBJETO DEL CONTRATO 

Este documento va a regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto. 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en cualquier otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención. Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Tramitación del pedido. Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique o en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total. 2. Registro de clientes El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata. 3. Carrito de compra: Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra mediante un clic sobre el icono correspondiente. En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, por vía correo electrónico respecto a todas las características del producto contratado.   

ENTREGA DE PEDIDOS / PLAZOS DE ENTREGA 

Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizará a través de AGENCIA DE TRANSPORTE CORREOS EXPRESS. Todos los envíos irán asegurados. La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. Así el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como es la ausencia del destinatario. Si se detecta algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberá hacerlo constar antes de firmar el resguardo de recepción de envío. Una vez abierto el paquete deberá comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío.Motos Vicente S.L.L. no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente. Motos Vicente S.L.L.. no se responsabilizará de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc. Cualquier retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir ninguna indemnización. Cualquier anomalía en el momento de la recepción de la mercancía, al respecto del estado de la misma (golpes, deformaciones, aperturas…),  debe de ser indicada en las observaciones del albarán de entrega. Según indica el artículo 60 de la ley 15/2009 el 11 de Noviembre. Con respecto a los productos con plazo de entrega determinado, serán entregados en el plazo de entrega siempre y cuando el fabricante o proveedor disponga del producto, en caso contrario le será informado del nuevo plazo de entrega o de otras circunstancias que puedan darse. El cliente tiene la total responsabilidad y debe estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamientos que Motos Vicente S.L.L. distribuye. 

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA 

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido. Sin embargo dichos gastos, salvo que se indiquen expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar el carro de la compra ya que el transporte va relacionado a la localidad de envío del pedido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en la web tal como, precios, modificaciones sobre productos, promociones o cualquier otra condición comercial de servicio en cualquier momento. Nuestra empresa procurará ofrecerle la información contenida en el Website correctamente y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de nuestra empresa, se procedería inmediatamente a su corrección. Las fotografías podrán ser genéricas en los productos y podrá existir alguna variación con la realidad, en caso de duda recomendamos realizarnos la consulta. Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos reconfirme el pedido o lo anule. Únicamente aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard ), mediante PayPal, mediante Bizum o transferencia bancaria. Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura podrá solicitarla al correo electrónico pedidos@motosvicente.es. Para cualquier información acerca del pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente 957 434 050 o vía correo electrónico pedidos@motosvicente.es. En todo caso deberá indicarse el número de pedido en el mensaje o informar a la tele-operadora del mismo, que fuese asignado indicando en el correo electrónico la confirmación de la compra. Las imágenes se proporcionan con fines ilustrativos, pudiendo variar el producto final con respecto a la imagen mostrada. 

Un pedido podrá ser desestimado por parte de Motos Vicente S.L.L. en los siguientes supuestos: 

- Cuando el producto solicitado esté descatalogado o no disponible. 

- En caso de incapacidad de obtener autorización para el cobro.

- En caso de detectarse un error en el precio o la descripción de un producto.

- Cuando no se reúnan los requisitos para hacer un pedido. 

CAMBIO DE TALLA O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO 

En Motos Vicente nuestro afán es la máxima satisfacción de nuestros clientes, por ello ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de cambio o devolución del producto. Las condiciones para realizar el cambio o devolución son las siguientes:

- Encontrarse dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

- El producto o productos tendrán que ser devueltos en el estado que se recibieron, con los accesorios que tuviera, así como manual si el producto lo incluye. Tendrá que poseer el etiquetado de fábrica tal como viene del fabricante. 

- El coste será asumido por el cliente, en caso de España peninsular, no incluye islas, ni Ceuta ni Melilla, tendrá un coste de 8.99 euros, si es devolución y 4.99 euros, si es cambio de talla

- El procedimiento para realizar la devolución o cambio de talla será por medio de correo electrónico a pedidosweb@motosvicente.es, indicando el número de pedido, motivo de devolución o cambio y si existe variación en la dirección para su recogida. 

- Seguidamente tendrá que entrar en su perfil de usuario, si es cambio de talla tiene que seguir el siguiente enlace https://motosvicente.es/es/all/2469-cambio-de-talla-espana-peninsular.html, añadirlo al carrito de compra y proceder a su abono. En el caso de devolución tiene que seguir el siguiente enlace https://motosvicente.es/es/inicio/4446-devolucion-de-producto-peninsular.html, añadirlo al carrito de compra y proceder a su abono.

 

 - Motos Vicente nunca asumirá coste de transporte que el cliente realice por su cuenta, siempre será la empresa de transporte que indique Motos Vicente. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO 

Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor podrá desistir el contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho considerándose válidamente ejercitado mediante el envío de un formulario de devolución que le facilitamos. Una vez impreso el mismo el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta). No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos. Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.   

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Córdoba, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. 

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES 

A continuación se indica algunas de las precauciones que aconsejamos tomar a nuestros clientes: Preservar su nombre de Usuario y la contraseña. Desconectar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido su usuario o contraseña. No apuntarla el nombre de usuario y contraseña en lugares de fácil acceso.

FINANCIACIÓN CON CETELEM

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